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QoE Optimization
QoE (Quality of Experience) es una medida de la satisfacción de cliente en la experiencia con los servicios (navegación, llamadas, video streaming….).
Este es el KPI que le importa al cliente: la calidad percibida cuando usa tus servicios. Así, si el valor percibido es bajo, la probabilidad de churn se incrementa
Con la solución QoE Optimization puedes medir y optimizar QoE percibida por tus clientes.